İstanbul Saraylar Turu

1. Cocuk indirimleri 2 yetişkin yanında ve yalnızca 1 cocuk icin kullanılır.
2. Rehberimiz programı tamamen gercekleştirmek kaydı ile programın seyrinde değişiklik yapabilir.
3. Turlarımız otel, otobus, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir butundur ayrı ayrı duşunulemez.
4. 0-6 yaş cocuklarda otel konaklamasında yatak verilmeyebilir.
5. Satış esnasında koltuk numarası verilmez.Koltuk numarları Tur kalkışından 1 Gün Önce Sistemimiz tarafından Kura ile belirlenip,Sms ile bilgi verilmektedir.Kurada Turu satın alan kişilerin koltukları yan yana olmaktadır.Ayrı yerlerde verilmez.
6. Konaklama bolgelerinde ve otellerde yoğunluğa bağlı olarak aynı kategoride veya daha ustu olmak kaydı ile değişiklik yapılabilir.
7. Tur Öncesi ya da Tur Esnasında Hava Muhalefeti Nedeniyle Yapılamayan Turlardan BENCA TUR’un Sorumluluğu Yoktur.
8. Turlarımızda kullanılan Araçlar Tura katılım yapacak kişi sayısına gore belirlenmektedir.Buyuk Otobüs garantisi verilmez.Turlarımız 10 kişinin katılımı ile kesin hareketli olacaktır. Turlarımızın Kişi sayılarına göre araç cinsi detayları aşağıda belirtildiği gibidir:

Otobüsler: (26/45 Kişi Katılımlarda Kullanılır)
• Mercedes Travego/Tourismo
• Neoplan Cityliner/Tourliner
• Man Fortuna
• Mitsubishi Safir

Midibüsler: (18/25 Kişi Katılımlarda Kullanılır)
• Isuzu Turkuaz , Novo veya Otokar Sultan

Minibüsler: (16 Kişiye kadar katılımlarda Kullanılır)
• Vw Crafter
• Mercedes Sprinter

9.Turlarımızda; cam kenarı veya koridor, on veya arka koltuk garantisi verilmez. Koltuk numaraları yerleştirmeleri Gruplar yanyana veya arka arkaya gelecek şekilde Bilgisayar Sistemi ile Yapılmaktadır.Kura ile belirlenir.3 ve 4 numaralı Koltuklar Rehber ve Tur Görevlisine Aittir.

10.Yeterli coğunluk sağlanmadığı takdirde Benca tur  Günübirlik turlarda 1 (Bir) Gün Önceden,Konaklamalı turlarda 3(Üç) Gün önceden haber vermek kaydı ile turu bir sonraki doluluk olan tarihe kaydırabilir veya İptal edebilir.Erteleme İstemeyen katılımcılarımıza bu durumda Ücret İadesi yapılmaktadır.

      11.Tur Bitiminde Yolcularımızın Araçta Unuttukları Eşyalardan BENCA TUR’un Sorumluluğu bulunmamaktadır.Bu konuda Tur Görevlilerimiz gerekli uyarıları gerçekleştirmektedir.

12.Ekstra Turlar, Kişi Sayısına Bağlı Olarak Hareket Eder. Ekstra Bir Turun Gerçekleşmemesi Halinde Misafirin Tazminat Hakkı Doğmaz. Bu Durumda BENCA TUR’un Bir Sorumluluğu Yoktur. Ekstra Tur Fiyatları Değişebilir. Bu Durumda Misafirin Turu Satın Aldığı Tarih Değil, Turun Hareket Ettiği Tarih Dikkate Alınır. Tura Gidilen Dönemdeki Ekstra Tur Fiyatı Geçerli Olur. Misafir Bunu Kabul Ederek Turu Satın Almıştır.

13.Tur Programında Belirtilen Saatler, Normal Hava ve Yol Koşullarına Göre Hesaplanmış Olup, Olası Gecikmelerde, BENCA TUR’un Sorumluluğu, Misafirin İse Tazminat Hakkı Yoktur.

14.Uçaklı Turlarda BENCA TUR Yoğunluğa Bağlı Olarak ve Programı Aksatmamak Kaydıyla; Havalimanı, Havayolu Şirketi ve Uçuş Saati Değiştirme Hakkını Saklı Tutar.

15. En son sirkü bir öncekini geçersiz kılar.

İPTAL VE DEVİR ŞARTLARI

• İptal taleplerinizi [email protected] Adresimize Mail göndererek gerçekleştirebilirsiniz.İptal birimi ekibimiz 24 Saat İçerisinde Talebinizi inceleyerek Cevap vermektedir.Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden Sözlü İptal talebi gerçekleştirilememektedir.
• BENCA TUR yeterli katılım sağlanamaması halinde tüketiciye de bildirmek kaydı ile, ilan ettiği veya kayıt aldığı konaklamalı turları gezi başlangıcından 3 gün öncesine kadar,Günübirlik Turları 1 Gün Öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sure içinde, tur kapsamındaki otel, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilen yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir.
• Konaklamalı Tur Satışlarında Tüketici Aldığı Turu Koşulsuz Şekilde Tur Tarihine En Geç Son 10 Gün Kala İptal Etme Hakkına Sahiptir.Koşulsuz İadesi İptal Tarihinden 10-40  İş Günü içinde Yapılmaktadır.
• Konaklamalı Turlarda Tüketici rezervasyonunu kendisinin veya 1. derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile tur hareket/konaklama başlangıç tarihine 9 gün kala ve daha aşağı Gün sayısı kadar  yapılan iptallerde gezi ücretinin tamamı BENCA TUR tarafından iade edilmeyeceğini bilmektedir. Özel hükümler saklıdır.
•  Paket tur kapsamındaki tüm uçuşlarda 30  gün ve daha sonraki iptallerde hiçbir mazeret geçerli olmayıp, uçak ve Tren ücreti iadesi söz konusu değildir.
• BENCA TUR tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ödeme yapılamaz.
• Tüketici, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hareketten en az 7 gün önce  BENCA TUR‘a niyetini bildirerek rezervasyonunu, paket tur acısından geçerli tüm koşulları yerine getiren bir üçüncü kişiye devredebilir. Bu durumda, paket turu devreden ve devralan, sözleşmeye taraf BENCA TUR‘a karşı, bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden sorumludurlar.
• Satın alınan paket tur hizmetinde uçak bileti var ise yapılan iptal talebinde havayolunun ilgili uçuş için uyguladığı kural ve cezalar geçerli olacaktır.
• Günübirlik Tur Satışlarında Tüketici Aldığı Turu Koşulsuz Şekilde Kalkış Saatine En Geç 48 Saat Kala İptal Etme Hakkına Sahiptir.Tüketici 48 Saatten Sonra Yapılacak İptal Durumlarında Satın Aldığı Günübirlik Turun BENCA TUR tarafından iade edilmeyeceğini veya Tarih Değişikliği Olamayacağını Bilmektedir.Koşulsuz İadesi İptal Tarihinden 72 saat içinde Gerçekleşmektedir.